4月11日21時20分，銀川市民張先生夫婦帶著8個月大的女兒小沐莀，與朋友一同乘坐東方航空的飛機欲飛往西安、咸陽游玩。然而，這段美麗的旅程剛開始沒多久，女兒的一根手指卻被意外夾斷。而讓他們不解的是，航空公司直到目前都未對此事正面回復。

　　【講述】舉家出游，女兒手指卻意外被夾斷

　　4月17日上午，記者在寧夏醫科大學總醫院急診樓內見到了張先生，滿臉憔悴的他告訴記者，意外發生在飛機起飛后的十幾分鐘。當時他坐在飛機靠窗邊的位置，妻子陸女士抱著女兒坐在中間，朋友坐在靠過道的位置上。起飛后女兒睡著了，張先生就想將自己與妻子座位中間推上去的扶手放下來，然而他剛把扶手往下拉了一點，女兒突然“哇”的一聲大哭起來。緊接著，妻子摸到了一手血，就見女兒左手一個手指頭已經快掉了。原來，女兒的手指指尖被座椅扶手夾到了，兩人看在眼里疼在心上，當即請求飛機返航。

　　機組人員很快進行返航，等在機場的救護車也迅速將小沐莀送往了寧醫大總院急診科治療。送醫后，小沐莀接受了接指手術，然而手術第二天，傷口又出現了炎癥感染。最終，花費了1萬多元醫藥費，小沐莀的食指指尖部分還是沒有保留下來。

　　【質疑】航空公司一直稱上報領導，遲遲無果

　　如今回憶事發經過，張先生夫婦一致認為所乘飛機的座椅扶手存在著一定安全隱患：“一般被門或什么東西夾了，手指都應該是腫大或變紫，但小沐莀的左手食指末梢一節卻像是被一個鋼刀一樣鋒利的東西切斷的。”

　　在張先生提供的小沐莀就診照片中，有一張顯示“……患兒左手不慎被座椅夾傷，當即致患兒左手流血并哭鬧不止，無意識不清，無四肢抽搐不適，遂為求進一步診治就診我院急診科。我科查看患兒以后‘左手食指末節指節不完全離斷’收住入院。”

　　張先生告訴記者，比起這突如其來的意外，更讓他們夫妻倆氣憤的是航空公司的態度。“事發后，一名自稱航空公司的男子曾給我打過電話，詢問是否需要幫助，但由于事出突然，當時我的注意力都在孩子身上，便告訴對方要先給孩子看病，便草草結束了通話。”張先生說，4月12日中午，妻子回撥前一晚的來電準備協商此事時，卻被對方告知其是管控路面的，這屬于空中發生的事故，應歸空中管，并給了一個客服電話。然而，在陸女士隨后多次撥打客服電話后，一直被告知會上報領導。

　　“4月16日下午，機場雖然來了4個人帶著東西看望了小沐莀，但給的答復依舊是他們做不了主，要上報領導，并拍了照片說要找專業人士鑒定責任。”張先生說，女兒發生這樣的意外，作為父母固然責任重大，但航空公司的座位把手存在如此大的安全隱患，對方多少也該負有一些責任，但其態度令他們非常失望。

　　【回應】已上報總公司，目前尚等待處理結果

　　對于年僅8個月大的小沐莀來說，這次意外很有可能帶來一輩子的影響。究竟她是怎樣傷到了手指？飛機的座椅扶手是否真的存在著安全隱患？東方航空公司對此次事件又做何處理？4月17日，記者進行了采訪。

　　記者來到中國東方航空股份有限公司銀川基地進行采訪。不過，就在記者表明來意時，一位工作人員以事件已上報總公司為由，謝絕了記者采訪。“總部有統一的安排，事情已經在處理了。”該工作人員說。

　　此外，記者還撥打了東方航空客服電話，表明目的后，客服人員留下了記者的聯系方式，并稱會做加急處理上報公司，以便能盡快給予回復。然而截止記者17日22時30分發稿時，仍未接到相關回復。

　　【律師】座椅存隱患，航空公司應擔一定責任

　　對此，寧夏天器律師事務所律師尤小艷分析，女嬰手指受傷是發生在飛機飛行時座椅扶手使用過程當中，該座椅及扶手是否存在設計缺陷尚無定論。但據了解，被飛機座椅扶手不慎夾傷或夾斷手指的案例此前已有發生，說明該座椅在使用中存在一定的安全隱患，可能給人身造成傷害。航空公司在此未盡到有效安全提示，未合理履行安全告知義務的，應當承擔一定責任。建議雙方就因此造成的損失進行協商處理，無法協商的，可向人民法院提起訴訟。（記者 王婧雅）